FAQ
Tapis Beige
Site Internet : tapis-beige.fr
Courriel : christianbigmarcus78@gmail.com
Téléphone : +33 6 45 76 11 07
Address: 28 Av. Beau Site, 92500 Rueil-Malmaison, France
Livraison et commandes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, elle est généralement préparée sous 1 à 2 jours ouvrés
et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide tout en préservant la qualité de nos tapis.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi.
Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour consulter l'état actuel de votre envoi.
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Si vous avez commandé plusieurs articles, ils pourront être expédiés séparément selon les stocks disponibles.
Les articles restants vous seront livrés prochainement.
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En cas de problème (retard, colis manquant ou anomalie de livraison), veuillez contacter notre service client à l'adresse :
christianbigmarcus78@gmail.com
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Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine , avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse christianbigmarcus78@gmail.com pour obtenir les instructions.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, vous pouvez modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée .
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Puis-je annuler ma commande ?
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Existe-t-il des droits d'importation ou des frais de douane ?
Selon le lieu de livraison, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Acceptez-vous les commandes en gros ou importantes ?
Oui, nous acceptons les commandes en gros et les commandes importantes.
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